Pogosta vprašanja
Dostava
Spletna trgovina KGZ Slovenske Konjice omogoča več načinov dostave:
– osebni prevzem na lokaciji poslovalnic KGZ Slov. Konjice,
– dostava preko zunanjih ponudnikov poštnih storitev.
Plačilo
Spletna trgovina cotka.si omogoča naslednje možnosti plačila.
– S plačilno kartico preko storitve Stripe. Spletna trgovina omogoča tudi plačila s kreditnimi karticami Visa in Mastercard.
– PayPal. Spletna trgovina omogoča plačila preko storitve PayPal.
– Plačilo po povzetju. Omogočamo tudi plačilo po povzetju, kjer pa je potrebno upoštevati še dodatne stroške obdelave plačila.
– Plačilo ob prevzemu. Na lokaciji – Ob prevzemu blaga v poslovalnici
Vračila
Kupec ima možnost, da v roku 14 dni od nakupa oziroma od prejema izdelka odstopi od pogodbe brez navedbe razloga in vrne izdelek.
Kupec o odstopu od pogodbe obvesti ponudnika preko kontaktnih podatkov navedenih na spletni strani. Šteje se, da je kupec podal odstopno izjavo pravočasno, če jo pošlje v roku, določenem za odstop od pogodbe. Priložena mora biti tudi kopija računa ali drugega ustreznega dokumenta.
Če je kupec blago že prejel in odstopi od pogodbe, ga mora v nespremenjeni količini in nepoškodovano vrniti najkasneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu pogodbe. Šteje se, da kupec pravočasno vrne blago, če ga pošlje pred iztekom 14 dnevnega roka za vračilo. Kupec nosi strošek vračila blaga.
Vračilo kupnine (brez stroškov dostave) bo izvedeno najkasneje v roku 30 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe.
